LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

jpbd-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি সক্রিয়কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটাস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়ানিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই
jpbd আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন...
ইমেইল [email protected]এ একটি বিস্তারিত ইমেইল পাঠান এবং আমরা ২৪...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগ ব্রাউজ করুন যেখানে...
নিরাপত্তা স্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আমরা একাধিক প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া স্তর ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস শিল্পের মান এনক্রিপশন ব্যবহার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি যখন লগইন করেন, পেমেন্ট করেন বা...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত jpbd কর্মী যারা আপনার সাপোর্ট টিকিট বা লেনদেন যাচাই পরিচালনা করেন তারা আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র যে তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ বা...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করি এবং বাহ্যিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করি। যে কোনো দুর্বলতা শনাক্ত...

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আমরা পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা jpbd অ্যাকাউন্ট এবং পরিষেবা ব্যবহারের একটি ভিন্ন দিক ব্যাখ্যা করে। এখানে আপনি দেখতে...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কশর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বাজি নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম আচরণ কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই কার্যকলাপের সময় আপনার ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষা করি। দুটি নথি একসাথে কাজ করে এবং উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তির অংশ।
কুকি নীতির সাথে যোগসূত্রকুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা ট্র্যাকিং এবং সেশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়। আপনি যদি কুকি ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কে জানতে চান তাহলে কুকি পৃষ্ঠা দেখুন।
দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতাদায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে jpbd-এর আইনি দায়িত্ব এবং যেখানে আমরা দায়ী নই সেই পরিস্থিতি। গোপনীয়তা নীতি সেই ফ্রেমওয়ার্কের মধ্যে কাজ করে এবং ডেটা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঘটলে আমাদের প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করে।
অ্যাকাউন্ট খোলার তথ্যযখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নেন। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে আপনার সেশন এবং লেনদেন হিস্ট্রিতে ব্যবহৃত হয় তা এই পৃষ্ঠা বিশদভাবে বলে।
পেমেন্ট ডেটা পরিচালনাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপত্তা স্তরে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট পৃষ্ঠা বলে কীভাবে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল কাজ করে, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই লেনদেনের মেটাডেটা সুরক্ষিত রাখি।
সাপোর্ট টিকিট গোপনীয়তাযখন আপনি সাপোর্ট টিকিট খোলেন, আপনার বার্তা এবং অ্যাকাউন্ট স্ন্যাপশট আমাদের এজেন্টরা দেখেন কিন্তু বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কতদিন সাপোর্ট ডেটা রাখা হয় এবং কখন টিকিট হিস্ট্রি মুছে ফেলা হয়।
নীতি পরিবর্তনযদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তাহলে আমরা এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তনগুলো পোস্ট করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আপনি যে কোনো সময় পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে পারেন এবং নতুন নীতি কখন কার্যকর হবে তা জানতে পারবেন।

jpbd প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত হাইলাইট

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কিছু দিক সরাসরি আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে। এখানে আমরা দেখাই কীভাবে আমাদের অ্যাকাউন্ট স্ট্রাকচার, ডিভাইস সাপোর্ট এবং ভাষা সেটিংস আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং...

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার সময় আমরা আপনার পরিচয় নথি স্ক্যান করি এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখি। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আমরা শুধুমাত্র স্ট্যাটাস রাখি এবং মূল নথির ইমেজ নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলি। আপনি সেটিংস থেকে আপনার ভেরিফিকেশন হিস্ট্রি দেখতে পারেন।

মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক

আপনার মোবাইল এবং ডেস্কটপ সেশন একই অ্যাকাউন্ট ডেটা শেয়ার করে কিন্তু প্রতিটি ডিভাইসের লগইন পৃথকভাবে ট্র্যাক করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং অন্য ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন যদি আপনি মনে করেন কেউ অননুমোদিত অ্যাক্সেস পেয়েছে।

বাংলা ভাষা ইন্টারফেস

আমরা পুরো প্ল্যাটফর্ম বাংলা ভাষায় দেই যাতে আপনি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং নীতি আপডেট স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন। প্রতিটি বিজ্ঞপ্তি এবং নীতি পরিবর্তন বাংলায় পাঠানো হয় এবং আপনার ভাষা পছন্দ আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে।

লেনদেন হিস্ট্রি অ্যাক্সেস

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে উপলব্ধ এবং আপনি যে কোনো সময় এক্সপোর্ট করতে পারেন। আমরা লেনদেন রেকর্ড ১২ মাস রাখি এবং তারপরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরানো এন্ট্রি আর্কাইভ করি। যদি আপনার আর্কাইভ করা ডেটা প্রয়োজন হয় তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

মার্কেটিং অপশন আউট

আপনি যে কোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল এবং SMS বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন সেটিংস বা যে কোনো মেসেজের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থেকে। অপ্ট-আউট করলে আমরা এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাব কিন্তু মার্কেটিং কন্টেন্ট পাঠাব না।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে [email protected]এ একটি অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলব, শুধুমাত্র আইনি বা লেনদেন রেকর্ড রাখব যা স্থানীয় নিয়ম অনুসারে প্রয়োজন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সেবা উন্নত করা যায়। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না, শুধু রেফারেন্স রাখি।

আমরা আপনার লেনদেন হিস্ট্রি ১২ মাস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সক্রিয় রাখি এবং তারপরে পুরানো রেকর্ড আর্কাইভ করি। আর্কাইভ করা ডেটা আরও ২৪ মাস সুরক্ষিত স্টোরেজে থাকে এবং স্থানীয় নিয়মের প্রয়োজন অনুসারে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট টিকিট দেখতে পারেন। আপনি যদি আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি চান তাহলে [email protected]এ অনুরোধ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ডেটা এক্সপোর্ট প্রদান করব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি [email protected]এ একটি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আমরা শুধুমাত্র আইনি বা লেনদেন রেকর্ড রাখব যা স্থানীয় নিয়ম অনুসারে রাখা প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত করা হয়। আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম এবং কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

হ্যাঁ, যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তাহলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তনগুলো পোস্ট করব। আপনি যে কোনো সময় পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে পারেন এবং নতুন নীতি কখন কার্যকর হবে তা জানতে পারবেন।